在“十二五”期间国家对藏医事业的大力扶持、自治区、市级领导对藏医药事业的关心以及在院党委、院部的正确领导下,我院护理事业有了长足的发展,真正认识到藏医护理服务对医院整体工作的重要性,真正把“藏医优质护理和谨慎”的技术融入到日常护理工作当中,以耐心、细致、热情和传统礼仪礼节作风形成了本院特色的护理模式。
自建院以来,山南第一批护校毕业生成为了我院护理工作的中流砥柱。1987年9月11日我院正式成立了住院部,设立了15张床位,当时有四名西医护理人员组成队伍,罗布央金为护士长,在边学边干的同时,开展了西医常规护理外,也开展了一部分藏医护理技术项目(久巴、加庆、熏香散、脉诊与尿疹前后期护理),制定了护理管理制度,消毒供应室工作制度,病区病员管理制度,治疗室工作制度,各种制度职责。1990年,卓玛群宗担任总护士长,当时护理人员增加到11人,护理工作基本上走上了正规化的轨道。1994年护理工作人员增加到16名,从此后每年选派1至2名护士到地区人民医院进修学习,不断向正规化发展。 1996年护理人员发展到18名。1997在示范医院的基础上力争创建“二级甲等”医院,在原有的基础上护理各种项目日趋完整,对护理技术操作进行考核合格率达到95.5﹪.同年卓玛群宗担任护理部主任,次仁卓玛任副主任,在此期间消毒供应室工作在地区人民医院护理部指导下,制定了灭菌检测制度、检测标签,严格测定灭菌效果,进行登记严格把关,检测效果合格率打100﹪,各项护理制度基本健全,各项制度、职责配伍禁忌表、各种皮试液配制全院统一装框、放置。
随着社会的发展和患者的就医需求,医院规模不断扩大,护理人员也逐渐增加,目前全院的护理团队由 82名护士组成。从专业结构看,藏医专业护士14人,西医专业护士 68人。职称结构:主管护师 10人,护师16人,护士 56人。设有手麻科、外科、内科(国家级脾胃专科)、心脑血管科(国家级脑病专科)、药浴科(国家级非物质遗产)、骨病科(省级专科)、治未病科(国家级专科)、重症监护科(省级专科)、急诊、供应室、10个护理单元。
目前实行分管护理院长、护理部、科护士长三级护理管理结构。由云丹卓玛同志担任护理部主任,达娃卓玛同志担任护理部副主任,在院党委、院部的领导下,护理各项事业日趋完善,一是制定了藏、西医护理技术操作考核标准,制定了藏、西医操作培训、考核方案,完成了各项操作的考核,做到了人人熟练掌握,人人过关,对护理人员的专业技术水平提高起到了重要的作用。二是制定了护理质量考核制度,成立了护理质量考核小组,每季度对科室护理质量进行全面、细致考核并进行原因分析,制定整改措施,达到了激励护士长的管理水平,确保工作安全有效。三是护理部制定并推广二十多种优势病种的藏医护理方案,开展辩证施护,病人健康教育评估、入院评估、藏医特色护理给患者及家属提供疾病康复、功能锻炼、预防疾病等各方面的指导,为广大患者提供了贴心、高质量的护理服务。四是培养护理管理者和护理骨干、专科护士到上级医院、省级医院进修、培训,并取得了专科证书且取得了优异的成绩,使他们在护理管理、教学和重要技术岗位上成为了我院护理队伍中的中坚力量。五是制定了护理安全检查评分标准,完善了护理安全不良事件主动报告和管理制度在工作中不断强调护理不良事件的主动上报,针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题,进行分析讨论,提出整改措施,为护理人员敲响警钟,以减少、避免不良事件的发生。六是继续开展优质护理服务,提升患者的满意度。增加了对患者满意度调查的次数,采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的问题或建议反馈给护士长,限期整改,这一举措取得了成效,也得到了社会的认可。
2017年在全院职工的人员的齐心协力下,顺利达标通过全区首家“三级甲等”藏医医院。这对我们护理队伍来说莫大的鼓舞与挑战,在护理部的带领下,全院护士本着团结奋进、求真务实、开拓创新的精神,围绕医院的中心工作,从护理临床、护理教学、护理科研、护理学科带头等多方面创新思路,开展藏医特色护理,以藏医特色护理为主的优质护理服务,一步一个脚印把我院护理事业推向前进,为医院的和谐建设与发展贡献自己的一份光和热。